Elektronisk eller på papir?

Av Terje Moy, ansvarlig redaktør · Oppdatert juni 2026

Forliksklagen leveres til sekretariatet for forliksrådet, som ligger hos politiet. Du kan ofte sende den elektronisk, eller på papir per post. Det viktigste er at den går til riktig sted, og at de nødvendige vedleggene følger med.

Når forliksklagen er ferdig skrevet, gjenstår å levere den. Her får mange spørsmål: Skal den sendes på e-post, gjennom et nettskjema, eller i posten? Og til hvem – forliksrådet eller politiet? I denne artikkelen rydder vi opp i hvordan du leverer klagen på riktig måte, hva forskjellen er på de to fremgangsmåtene, og hva som alltid må følge med.

Hvor skal forliksklagen leveres?

Selve mottaket og administrasjonen av forliksklager – det vi kaller sekretariatet – er lagt til politiet. I praksis er det namsfogden eller lensmannen i politidistriktet som tar imot klagen, registrerer den og administrerer saken fram til møtet.

Det er en vanlig misforståelse at klagen sendes direkte til de tre lekdommerne som utgjør forliksrådet. De leder selve møtet, men det er sekretariatet hos politiet som håndterer papirene. Hvilket sekretariat som er riktig, avhenger av hvor saken hører hjemme – altså verneting, som hovedregel der den innklagede bor.

Du finner riktig kontaktpunkt for din kommune i oversikten over forliksråd i Norge, og generell veiledning hos Politiet.

Elektronisk innsending

Mange synes det er enklest å levere elektronisk. Flere politidistrikt tilbyr digitale løsninger for innsending av forliksklage, og det kan spare deg for porto og ventetid.

Sjekk hva som gjelder for ditt politidistrikt før du velger metode. Tilbudet om elektronisk innsending er ikke nødvendigvis likt over hele landet, og enkelte saker eller vedlegg kan kreve en annen fremgangsmåte.

Levering på papir

Du kan alltid levere forliksklagen på papir. Da sender du den per post til riktig sekretariat, eller leverer den fysisk der det er mulig.

Ved papirinnsending er det noen praktiske ting å huske:

1. Lag nok eksemplarer. Sekretariatet trenger eksemplarer både til forliksrådet og til hver innklaget som skal ha klagen forkynt. Har du flere innklagede, trenger du flere kopier.
2. Legg ved bilagene. Kopier av avtale, faktura, purringer og andre bevis følger med.
3. Signér og datér. Klagen skal være underskrevet.
4. Behold en kopi selv. Ta vare på en komplett kopi av alt du sender.

Hvem leverer egentlig klagen?

I de fleste saker er det klageren selv som leverer forliksklagen, enten privat eller som næringsdrivende. Men du kan også la noen levere på dine vegne. En prosessfullmektig, et inkassobyrå eller en annen fullmektig kan sende inn klagen for deg, så lenge det er klart hvem som er part i saken.

Leverer noen på dine vegne, bør det fremgå av klagen at vedkommende opptrer som fullmektig, og det bør foreligge fullmakt. Selve kravet og partsrollen er fortsatt din. Dette er praktisk for bedrifter som bruker et inkassobyrå til å følge opp ubetalte fakturaer, men det fritar deg ikke fra å passe på at klagen er riktig utformet og sendt til rett sted.

Hva må alltid følge med?

Uansett om du velger elektronisk eller papir, må klagen være komplett. Disse tingene må være på plass for at saken skal kunne settes i gang:

• Selve forliksklagen med påstand og grunnlag, etter kravene i § 6-3
• Riktige parts- og adresseopplysninger
• De viktigste bevisene/bilagene
• Betalt gebyr (2 071 kr per 2026)
• Datering og signatur

Gebyret henger sammen med leveringen: behandlingen settes som regel ikke i gang før gebyret er betalt. Ved elektronisk innsending er betaling ofte integrert i løsningen; ved papir får du som regel beskjed om hvordan du betaler.

Hva skjer etter levering?

Når klagen og gebyret er mottatt, registrerer sekretariatet saken og sørger for at den blir forkynt for den innklagede, som får frist til å gi tilsvar. Deretter berammes som regel et møte. Hele forløpet er beskrevet i hva skjer etter at klagen er sendt og i saksgangen steg for steg.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg sende forliksklagen på e-post?

Det avhenger av hva ditt politidistrikt tilbyr. Mange har egne elektroniske løsninger for innsending av forliksklage, men det er ikke sikkert at vanlig e-post godtas, blant annet av hensyn til personvern og sikkerhet. Sjekk hva som gjelder for ditt sekretariat før du sender. Er du i tvil, er levering på papir per post alltid et trygt alternativ.

Hvor mange kopier av papirklagen trenger jeg?

Sekretariatet trenger eksemplarer både til forliksrådet og til hver innklaget som skal ha klagen forkynt. Har du én motpart, holder det som regel med klagen pluss kopier til forkynning. Har du flere innklagede, trenger du tilsvarende flere kopier. Behold dessuten alltid en komplett kopi selv. Er du usikker på antallet, kan sekretariatet veilede deg.

Må jeg betale gebyret samtidig som jeg sender klagen?

Behandlingen settes som regel ikke i gang før gebyret er betalt, så det er en fordel å ordne betalingen i forbindelse med innsendingen. Ved elektronisk innsending er betaling ofte en del av løsningen. Ved papir får du som regel beskjed om hvordan og når du skal betale. Gebyret er 2 071 kroner i 2026, men satsen justeres jevnlig.

Spiller det noen rolle om jeg velger elektronisk eller papir?

For utfallet av saken spiller det ingen rolle hvilken leveringsmåte du velger – begge er likeverdige. Elektronisk innsending er ofte raskere og gir digital kvittering, mens papir er tilgjengelig overalt og kan sendes med sporing. Velg det som passer deg, så lenge klagen går til riktig sekretariat, er komplett etter § 6-3, og gebyret blir betalt.