Sjekk kravets oppstilling – er hovedstol, renter og omkostninger riktige?

Av Terje Moy, ansvarlig redaktør · Oppdatert juni 2026

Før du betaler eller godtar et krav, bør du gå nøye gjennom oppstillingen. Et krav består sjelden bare av hovedstolen – det kommer renter og omkostninger på toppen. Ikke alt er alltid riktig beregnet, og noen poster kan du ha grunnlag for å få strøket.

Når du har fått en forliksklage eller et inkassokrav mot deg, lønner det seg å kontrollere hver enkelt post i kravet. En grundig gjennomgang kan avdekke feil i din favør – og gi deg konkrete argumenter til tilsvaret. Her er en sjekkliste for hva du bør se etter.

Be om en spesifisert oppstilling

Det første du bør gjøre, er å skaffe deg en fullstendig og spesifisert oppstilling av kravet. Du har krav på å vite hva du eventuelt skylder, og hvordan summen er bygd opp. En oppstilling bør vise hovedstolen, hvilke fakturaer eller forhold den knytter seg til, påløpte renter med satser og perioder, samt eventuelle gebyrer og inkassoomkostninger. Er kravet uoversiktlig, be klageren eller inkassobyrået om en spesifikasjon før du tar stilling.

Hovedstol – stemmer beløpet?

Begynn med selve hovedstolen – det opprinnelige kravet før renter og omkostninger. Kontroller at beløpet er riktig, og særlig at alle innbetalinger du har gjort, er trukket fra. Delbetalinger blir ikke alltid registrert riktig, og et krav kan være satt for høyt fordi en betaling mangler. Sjekk også at du faktisk skylder det som kreves – at varen eller tjenesten er levert som avtalt, og at du ikke har en berettiget innsigelse mot kravet i seg selv.

Renter – er de innenfor loven?

Renter er et vanlig sted å finne feil. Forsinkelsesrente reguleres av forsinkelsesrenteloven, og satsen fastsettes av departementet to ganger i året. Kontroller at:

• renten ikke er beregnet med en høyere sats enn den loven tillater for perioden,
• renten ikke løper fra et tidligere tidspunkt enn kravet faktisk forfalt,
• det ikke er lagt på renter på et grunnlag eller en måte loven ikke åpner for.

Er rentene beregnet utover det loven tillater, kan du påpeke det og kreve at den delen settes ned. Les mer om hvordan renter og omkostninger skal regnes i renter og omkostninger i kravet.

Inkassosalær og god inkassoskikk

Har kravet vært til inkasso, kommer det gjerne et inkassosalær på toppen. Salæret skal holde seg innenfor satsene i inkassoregelverket. Men her er et viktig poeng: dersom inndrivingen er i strid med god inkassoskikk (inkassoloven § 8), eller det er gjort saksbehandlingsfeil, kan retten til å kreve inkassosalær falle bort. Du plikter ikke å erstatte inkassokostnader som er pådratt i strid med regelverket.

Er varslingsreglene fulgt?

Før en sak bringes inn for forliksrådet, skal kravet som hovedregel være varslet. Etter tvisteloven § 5-2 skal den som vil reise sak, først varsle motparten skriftlig om kravet og grunnlaget, og gi anledning til å ta stilling. I tillegg gjelder inkassolovens regler om inkassovarsel og betalingsoppfordring.

Er kravet ikke varslet på riktig måte, kan du bruke det som et argument i tilsvaret: du kan be forliksrådet om at klageren ikke tilkjennes sakskostnader – herunder gebyret til forliksrådet – fordi saken kunne vært unngått eller løst uten en forliksklage. Forliksrådet har et visst skjønn i kostnadsspørsmålet, og manglende varsling er et relevant moment.

Foreldelse – sjekk hver post for seg

Et krav kan være helt eller delvis foreldet. Den alminnelige foreldelsesfristen er tre år, mens gjeldsbrev og pengelån foreldes etter ti år. Her er det viktig å være grundig:

• Sjekk hovedstolen – er det gått mer enn tre år (eventuelt ti) siden kravet forfalt?
• Sjekk rentene separat – renter har sin egen foreldelse, slik at eldre renter kan være foreldet selv om hovedstolen ikke er det.
• Er det flere fakturaer eller kravsdatoer, sjekk hver enkelt. Foreldelsen løper fra forfall for hver faktura for seg, så noen poster kan være foreldet mens andre ikke er det.

Er hele eller deler av kravet foreldet, kan du påberope foreldelse i tilsvaret. Blir foreldelse påberopt og en post faktisk er foreldet, skal forliksrådet ikke gi medhold i den delen. Vær oppmerksom på at foreldelsen kan være avbrutt underveis, for eksempel ved at du har erkjent kravet eller ved en tidligere rettslig forfølgning.

Slik bruker du gjennomgangen i tilsvaret

1. Skriv ned hver innvending konkret – hvilken post, hva som er feil, og hvorfor.
2. Legg ved dokumentasjon – kvitteringer for betalinger, korrespondanse, avtalen.
3. Vær tydelig på hva du bestrider – hele kravet, eller bare renter, salær eller en enkelt faktura.
4. Be om de konkrete følgene – at foreldet del avvises, at salær frafalles, eller at gebyr/sakskostnader ikke tilkjennes.
5. Husk fristen – send tilsvaret innen svarfristen.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg kreve at inkassosalæret strykes?

Ja, hvis inndrivingen er i strid med god inkassoskikk (inkassoloven § 8) eller det er gjort saksbehandlingsfeil. Da plikter du ikke å erstatte inkassokostnadene, og du kan kreve salæret frafalt i tilsvaret. Eksempler kan være manglende eller mangelfullt inkassovarsel, eller at et bestridt krav er forfulgt som om det var uimotsagt. Påpek det konkrete forholdet og be om at salæret faller bort.

Hva gjør jeg hvis rentene er beregnet for høyt?

Forsinkelsesrente skal følge satsen som departementet fastsetter halvårlig, og kan ikke løpe fra et tidligere tidspunkt enn kravet forfalt. Er renten beregnet med for høy sats, for lang periode eller på feil grunnlag, kan du påpeke dette i tilsvaret og kreve at den delen settes ned til det loven tillater. Be gjerne om en spesifisert renteberegning for å kunne kontrollere den.

Hvordan sjekker jeg foreldelse når det er flere fakturaer?

Du må vurdere hver faktura for seg, fordi foreldelsesfristen løper fra forfall for hvert enkelt krav. Noen fakturaer kan derfor være foreldet mens andre ikke er det. Sjekk også rentene separat, siden de har egen foreldelse. Den alminnelige fristen er tre år. Husk at foreldelsen kan være avbrutt underveis, for eksempel ved erkjennelse eller tidligere rettslige skritt.